Conditions générales d'utilisation

Article 1 – Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») ont pour objet, avec les CGV consultables sur le site www.mon-raccordement-electricite.fr, les modalités de mise à disposition du Site et des Services par la société KOOWEB AGENCY LIMITED, Pod 2, The Old Station House, 15a Main Street, Blackrock, DUBLIN, Ireland, A94T8P8 (la « Société ») et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des Services par toute personne physique ou représentant d’une personne morale naviguant sur le Site (l’« Utilisateur »).

Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de l’utilisation et/ou de la navigation de l’Utilisateur sur le Site.

Les termes avec une majuscule qui ne sont pas définies dans les présentes CGU ont le sens qui leur est donné dans les Conditions générales de vente et/ou dans la Politique de Confidentialité et/ou dans les Mentions Légales.

Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique « Conditions générales d'utilisation »

Article 2 – Objet du Site

Le Site a pour objet de mettre à la disposition de l’Utilisateur des informations figurant sur les offres de raccordement d’électricité. Il permet également de réaliser une demande de raccordement en ligne.

Article 3 – Accès au Site

Le Site est accessible, 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure.

En cas d'impossibilité d'accès au Site, la Société s'engage à faire son maximum pour en rétablir l'accès.

La Société ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage, quelle qu'en soit la nature, résultant de l'indisponibilité du Site.

Article 4 – Acceptation et modification des CGU

L’Utilisateur s’engage à respecter toutes les clauses des présentes CGU. La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L’Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la dernière version mise en ligne.

Article 5 – Collecte des données

Le Site assure à l'Utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles.

Article 6 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des marques, informations, textes, logos, images, illustrations, photos, vidéos, bases de données, éléments de mise en page ou contenus figurant sur le Site sont la propriété exclusive de la Société ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des brevets et tout autre droit de propriété intellectuelle en vigueur en France.

Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ces éléments est interdite sans l’autorisation expresse de la Société.

Article 7 – Engagements

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site dans le respect des présentes CGU et à ne pas porter atteinte aux droits de la Société ou de tiers.

Il s’engage notamment à ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, commerciales ou illégales.

Article 8 – Responsabilité

La Société, en sa qualité d’Éditeur du Site, n’est responsable que du contenu qu’elle a elle-même édité. Elle ne saurait être tenue pour responsable :

  • En cas de modification des dispositions administratives et juridiques apparaissant après la publication du Site,
  • En cas d’utilisation du Site par l’Utilisateur non conforme aux présentes CGU,
  • En cas de virus, de dommages directs ou indirects, pertes de données, pertes de temps, consécutifs à l’accès ou à l’utilisation du Site ou de tout site qui lui est lié.

Article 9 – Liens hypertextes

Des liens hypertextes vers des sites partenaires ou tiers peuvent être présents sur le Site. L'Éditeur n'exerçant aucun contrôle sur ces sites, il ne saurait être tenu pour responsable de leur contenu.

Article 10 – Responsabilité et force majeure

https://etatcivil-france.com/sont réputées fiables. Toutefois, le site https://etatcivil-france.com/le sont à titre purement informatif. Ainsi, l’Utilisateur assume seul l’entière responsabilité de l’utilisation des informations et contenus du présent site https://etatcivil-france.com// L’Utilisateur s’assure de garder son mot de passe secret.

Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite.

L’Utilisateur assume les risques liés à l’utilisation de son identifiant et mot de passe.

Le site https://etatcivil-france.com/https://etatcivil-france.com//s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de garantir au mieux la sécurité et la confidentialité des données. La responsabilité du site https://etatcivil-france.com/

ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et ihttps://etatcivil-france.com/

Article 11 – Cookies

Le sitehttps://etatcivil-france.com/a éventuellement recours aux techniques de « cookies » lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur, lequel peut s’opposer à l’enregistrement des ces « cookies » en configurant son logiciel de navigation.

Article 12 – Important

La non-réception de votre document résultant de l’enregistrement d’informations ou incomplètes ou erronées, ne pourra en aucun cas faire l’objet d’un remboursement du prix d’achat.

En cas d’enregistrement intentionnel ou involontaire d’un numéro Siren différent, erronée ou incomplète, votre document n’arrivera pas jusqu’à vous.

Nous nous dégageons de toute responsabilité et aucun remboursement du prix d’achat ne pourra être effectué.

ARTICLE 13 : DROIT DE RÉTRACTATION

  1. De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l’article L. 221-4 du Code de la consommation ;
  2. De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens et les contrats de prestation de services incluant la livraison de biens.
  3. La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier,
  4. La fourniture de biens ou de services confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex : service clairement nominatif et personnel).
  5. La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
  6. La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés et qui ont été descellés après livraison,
  7. La fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications,
  8. Les contrats conclus lors d’une enchère publique,
  9. Les prestations de services d’hébergement autres qu’à des fins résidentielles, de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique (ex : voyages, billets d’avion, concert…).
PRODUITS OU SERVICES NE BÉNÉFICIANT PAS D'UN DROIT DE RÉTRACTATION :
  1. La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier,
  2. La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex : bijou gravé, album photo),
  3. La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
  4. La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés et qui ont été descellés après livraison,
  5. La fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications,
  6. Les contrats conclus lors d’une enchère publique,
  7. La fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison.
  8. La fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles (ex. : fioul).
  9. La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut être effectuée qu’après 30 jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
  10. La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel si l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur, lequel a également reconnu qu’il perdra ainsi son droit de rétractation (ex. : téléchargements).
  11. Les réparations urgentes et travaux de maintenance au domicile du consommateur à sa demande.
  12. Le client reconnaît que le service auquel il accepte de souscrire correspond à un bien nettement personnalisé. Par conséquent, et conformément aux dispositions de l’article L 221-28 3e du Code de la consommation, accepte de ne pas exercer son droit de rétractation.
Vente exclusive à des professionnels

Le délai de rétractation de 14 jours instauré par la loi Hamon (tout comme le précédent, de 7 jours) ne s’appliquent qu’aux « consommateurs », ce qui exclut de fait les professionnels. L’article L. 121-21 du Code de la consommation stipule en effet : que « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation », et l’article préliminaire précise ce qu’est un consommateur :

« Au sens du présent code, est considérée comme un consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale »

« Toute commande de biens ou services personnalisés via le site Internet de la Société KOOWEB Services LLP vaut donc commande ferme et définitive non susceptible de rétractation dès lors que le paiement a été effectué. »

Article 14 – Nouvelle Réglementation (RGPD)

Responsable du traitement KOOWEB AGENCY LIMITED, Pod 2, The Old Station House, 15a Main Street, Blackrock, DUBLIN, Ireland, A94T8P8, On entend par utilisateur toute personne physique étant utilisatrice d’un des services de celui-ci ou de sa version mobile ou tablette.

On entend par site, le site ainsi que ses versions mobile, tablette, desktop et toutes les versions futures pouvant être développées sur plateformes à venir. Collecte et finalités du traitement des données KOOWEB AGENCY LIMITED collecte des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue et utilise les sites https://etatcivil-france.com/ par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

La collecte de données s’effectue lors :Du remplissage d’un formulaire afin de soumettre sa demande de création d’un sous nom avec ou non un pseudonyme.

De l’inscription à une newsletter De la participation à un jeu concours De la rédaction d’avisLes données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants :Gestion des relations commerciales entre KOOWEB AGENCY LIMITED et les utilisateurs, notamment lors des demandes d’information, transactions, retours, envoi de prospection commerciale, envoi de publicités ciblées en particulier en lien avec les réseaux sociaux ou Google.

Cela peut aussi nous permettre de mener à bien le tchat, les jeux concours, études de fréquentation via les sites d’analyse de trafic, formulaire d’abonnement ou d’inscription.

Droit d’accès, de rectification et de suppressionhttps://etatcivil-france.com/rubrique mon compte ou par mail à contact@critair-officiel.fr Si l’utilisateur ne souhaite pas que ses informations téléphoniques soient utilisées à des fins de prospection, nous l’informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle il pourra s’inscrire : https://conso.bloctel.fr/ Cette inscription est valable pour une durée de 3 ans.

Sms / mmshttps://etatcivil-france.com//peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour le suivit de l’utilisation du site https://etatcivil-france.com/Droit à l’oubli :https://etatcivil-france.com/

Les différents types de cookies utilisés

Nxtck.com => cookie publicitaire ayant pour finalité le reciblage des visiteurs ayant navigué sur le site

Cto_lwid => stockage local d’information de navigation

Gid => cookie d’analyse provenant de google analysis

_gat => cookie d’analyse provenant de google analysis

Ga => cookie d’analyse provenant de google analysis

gstatic=> cookie d’analyse provenant de google

auto_connect=> permet une reconnection automatique sur le site

phpsessid=> permet l’identification de php sur votre pcIl faut ensuite cliquer sur le bouton Paramètres de contenu puis cocher la case Bloquer les cookies et les données de sites tiers, enfin cliquer sur OK pour valider votre choix.

Dans le navigateur Firefox :Menu > Options > Onglet « Vie privée »Paramétrer le menu « Règles de conservation » sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » .

Enfin, décocher la case « Accepter les cookies tiers ».

Dans Internet Explorer :Menu > Options Internet > Onglet « Confidentialité » et sur le bouton Avancé pour faite apparaitre la fenêtre des Paramètres de confidentialité avancés.

Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionner « Refuser » dans la colonne « Cookies tierces parties ».